Service Apres Vente

Toute demande de SAV doit se faire UNIQUEMENT par email afin d’avoir les details nécessaires a l’etude du problème.

Pour tout problème, suite a une piece défectueuse, piece cassée merci de remplir le formulaire ci-dessous avec tous les éléments demandés.
Envoyez tous les éléments en une seule et unique demande.
Ne pas faire plusieurs demandes pour le même problème.

Un produit détérioré suite a un emballage endommagé, ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Vous devez refuser un colis endommagé ou reconditionné (trou dans le carton, excès de scotch autour du carton etc….).
Si vous acceptez un colis endommagé, cela vaut acceptation en l’état, nous ne pourrons pas prendre en charge de remplacement. Même si vous mentionnez l’état détérioré au transporteur, la procédure est plus complexe que refuser simplement un colis.

ENVOI DE PHOTOS
Utilisez cet outil en ligne pour transmettre les photos https://prnt.sc/

  • Chargez la photo en cliquant sur Browse images
  • Un lien va être généré,
  • Faites un copie collé du ou des liens que vous insérez dans le champs Photos (ci-dessous)

    ADRESSE D'EXPEDITION