Livraisons

DELAI DE LIVRAISON

Nous livrons en 3 à 5 jours ouvrés sauf futons qui sont des produits fabriqués à la main qui peuvent être livrés en 8 à 10 jours ouvrés
Un jour ouvré est un jour hors week-end et jours fériés.

Certaines périodes peuvent avoir des délais de livraison plus long comme Noël / fin d’année en raison du volume de commandes à traiter par les transporteurs.
Les jours fériés peuvent aussi entrainer des retards de livraison.

ZONE D’EXPEDITION

Nous livrons en France, Belgique et Luxembourg

Nous ne livrons pas en DOM-TOM, Suisse ou Royaume-Uni

Nous pouvons livrer en Espagne, Portugal, Italie, Grèce et autres pays européens contactez nous pour connaitre le montant de frais de port sur base d’un panier d’achat précis.

FRAIS DE PORT

Colis jusqu’a 25 Kg : 9,99€
Table pliante ou chaise de massage :15,99 €
Table fixe, électrique : 99€

ADRESSE DE LIVRAISON

Vous pouvez faire livrer votre commande a une adresse différente de l’adresse de facturation en cochant la case “EXPÉDIER À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE ?” sur la page de Validation de la commande.

Merci d’être précis en saisissant l’adresse de livraison.
Le Nom, Prénom ou Nom de l’entreprise, si vous en indiquez un, doit obligatoirement figurer sur votre boite aux lettres, porte, sonnette.

Chaque champs doit comporter l’information qui lui est destinée.
Erreur les plus courantes
Nom de l’entreprise est un champs facultatif, si vous n’avez pas d’entreprise, ne rien saisir. Si vous êtes en entreprise indépendant, ne pas écrire “Indépendant”
Le champs Numero et nom de rue doivent comporter uniquement le numero et nom de la rue. Toutes informations complémentaires (code de porte, bâtiment etc…) doit être indiqué dans la ligne suivante ou apparait “Bâtiment, appartement etc….

INFORMATIONS PRATIQUES

Pour suivre l’acheminement de la commande, vous recevez un lien de suivi par email.
En cas d’absence soit il se représente le jour ouvré suivant soit le colis est en instance en bureau de poste ou point relais à proximité de l’adresse de livraison.
Les transporteurs n’appellent pas avant la livraison et ne laissent pas d’avis de passage papier, toute l’information est sur le lien de suivi.

Pour plus d”information, contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi
DHL réaiguille par Colisimo (numero de suivi est le numero commençant par 8K)

  • DHL / Colissimo : 3631 ou 09 72 72 12 13
  • DPD : 09 70 80 85 66
  • GLS : 08 06 00 60 06

NOTE : La livraison des tables fixes et électrique sont une exception ; elles sont livrées sur palette, le transporteur appelle pour organiser la livraison compte tenu du volume important.

ATTENTION : Refusez toujours un colis endommagé, un colis accepté vaut acceptation en l’état !